🔁 سياسة الاسترجاع – Sabe2

نقدّر ثقتك في Sabe2، ونحرص على توضيح سياساتنا بوضوح لضمان تجربة تسوّق عادلة وواضحة.

🎫 القسائم الرقمية

جميع المنتجات على Sabe2 هي قسائم رقمية (بطاقات/أكواد) يتم تسليمها إلكترونيًا فور الشراء، ولا يمكن إلغاؤها أو استرجاعها بعد إتمام الطلب وتسليم الكود.

لذلك يرجى التأكد قبل الدفع من:

• اختيار المنتج الصحيح
• اختيار متجر الدولة المناسب
• العملة الصحيحة
• طريقة الدفع المناسبة لك

💸 متى يمكن الاسترجاع؟

يتم قبول طلب الاسترجاع فقط في حالة وجود خطأ من طرفنا، مثل:

• عدم تسليم البطاقة
• إرسال كود غير صالح أو لا يعمل

وفي هذه الحالة، يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب.

⏱️ فترة التسليم والمطالبة

تُرسل القسائم الرقمية إلى حسابك خلال 24 ساعة بعد نجاح الدفع.

إذا لم تستلم البطاقة خلال هالفترة، يجب عليك تقديم شكوى عبر:

• موقعنا الإلكتروني
• دردشة التطبيق

ملاحظة: في حال لم يتم تقديم الشكوى خلال 24 ساعة من الدفع، فسيُعتبر الطلب مستلمًا بنجاح، ولن تُقبل أي مطالبة بعد ذلك.

🚫 الشكاوى ضد مزود الدفع

قبل ما تتواصل مع مزود بطاقة الائتمان أو الدفع، يرجى التواصل معنا أولاً عبر الموقع أو التطبيق، وسنسعى لحل المشكلة بأسرع وقت.

📬 للتواصل معنا

• 📧 البريد الإلكتروني: support@Sabe2.com
• 📱 واتساب: +968xxxxxxxx