🔁 سياسة الاسترجاع – Sabe2

نقدّر ثقتك في Sabe2، ونحرص على توضيح سياساتنا بوضوح لضمان تجربة تسوّق عادلة وواضحة.


🎫 القسائم الرقمية

جميع المنتجات على Sabe2 هي قسائم رقمية (بطاقات/أكواد) يتم تسليمها إلكترونيًا فور الشراء، ولا يمكن إلغاؤها أو استرجاعها بعد إتمام الطلب وتسليم الكود.

لذلك يرجى التأكد قبل الدفع من:

  • اختيار المنتج الصحيح
  • اختيار متجر الدولة المناسب
  • العملة الصحيحة
  • طريقة الدفع المناسبة لك

💸 متى يمكن الاسترجاع؟

يتم قبول طلب الاسترجاع فقط في حالة وجود خطأ من طرفنا، مثل:

  • عدم تسليم البطاقة
  • إرسال كود غير صالح أو لا يعمل

وفي هذه الحالة، يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب.


⏱️ فترة التسليم والمطالبة

تُرسل القسائم الرقمية إلى حسابك خلال 24 ساعة بعد نجاح الدفع.

إذا لم تستلم البطاقة خلال هالفترة، يجب عليك تقديم شكوى عبر:

  • موقعنا الإلكتروني
  • دردشة التطبيق

ملاحظة: في حال لم يتم تقديم الشكوى خلال 24 ساعة من الدفع، فسيُعتبر الطلب مستلمًا بنجاح، ولن تُقبل أي مطالبة بعد ذلك.


🚫 الشكاوى ضد مزود الدفع

قبل ما تتواصل مع مزود بطاقة الائتمان أو الدفع، يرجى التواصل معنا أولاً عبر الموقع أو التطبيق، وسنسعى لحل المشكلة بأسرع وقت.


📬 للتواصل معنا

  • 📧 البريد الإلكتروني: support@Sabe2.com
  • 📱 واتساب: +968xxxxxxxx